Der KI-Chatbot, der Ihre Kunden nie warten lässt
Website, WhatsApp, Telegram und SMS. Dieselbe Wissensbasis wie Ihr Voice-Agent.
Der EchoCall KI Chat Agent ist ein KI-Chatbot für Unternehmen - als Chatbot für Ihre Website, als WhatsApp-Chatbot oder auf Telegram und SMS. Kunden erwarten heute eine Antwort innerhalb weniger Minuten, auf welchem Kanal auch immer sie gerade unterwegs sind: EchoCalls KI Chat Agent antwortet Tag und Nacht, ohne Warteschlange.
Kurz beantwortet: Was der KI-Chat-Agent macht und was er kostet
Der KI-Chat-Agent von EchoCall beantwortet die Fragen Ihrer Website-Besucher aus Ihren eigenen Inhalten und wird mit einem Code-Snippet in Ihre Website eingebunden. Er kostet ab 40 € im Monat für 100 Chat-Sessions, zuzüglich geltender Steuern, und die Einrichtung kostet 0 €. Zum Testen gibt es 30 Chat-Gespräche Startguthaben für 14 Tage, ohne Kreditkarte.
Stand: Oktober 2026
Die Chat-Pläne im Überblick
Starter
40 €/Monat
100 Chat-Sessions pro Monat
Basic
120 €/Monat
300 Chat-Sessions pro Monat
Professional
400 €/Monat
1.000 Chat-Sessions pro Monat
- Alle Preise zuzüglich geltender Steuern. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen.
- Beliebig viele Agenten pro Plan, 0 € Einrichtung.
- Für mehr Volumen gibt es Business für 1.000 € im Monat mit 5.000 und mehr Chat-Sessions sowie Enterprise mit individuellen Konditionen.
Web, WhatsApp, Telegram, SMS
Ein Agent, jeder Kanal, den Ihre Kunden bereits nutzen - einmal konfiguriert.
Verfügbarkeit
99,95% bei Enterprise-Plänen, mit Service-Gutschriften.
geteilt mit dem Voice-Agent
Eine RAG-Quelle über alle Kanäle hinweg - Antworten widersprechen sich nie.
Eine Wissensbasis, jeder Kanal
Die größte Frustquelle bei klassischen Chatbots ist Widersprüchlichkeit: Das Web-Widget sagt etwas anderes als der WhatsApp-Bot, und ein menschlicher Mitarbeiter widerspricht beiden. EchoCall löst das strukturell statt kosmetisch.
Voice und Chat teilen sich eine Wissensbasis - es gibt kein Szenario, in dem Ihr Chat-Agent einem Kunden eine Rückgabefrist von 30 Tagen nennt, während Ihr Voice-Agent 14 Tage sagt. Aktualisieren Sie eine Regelung einmal in EchoHub, spiegelt sich das sofort auf jedem Kanal wider.
Was ist enthalten
Alles, was Sie brauchen, um zuverlässigen, rund um die Uhr verfügbaren Chat-Support zu betreiben, ohne Ihre bestehenden Tools zu ersetzen.
- Web-Widget, WhatsApp, Telegram, SMS
Ein Agent, jeder Kanal, den Ihre Kunden bereits nutzen, einmal konfiguriert.
- Messenger / Instagram per Workflow
Abdeckung auf soziale Kanäle erweitern, wo Ihre Zielgruppe bereits aktiv ist.
- Live-Übergabe an Menschen
Nahtlose Eskalation, wenn ein Gespräch Urteilsvermögen oder Empathie braucht.
So funktioniert es
Einen Chat-Agenten zu starten, der Ihr Geschäft wirklich kennt, dauert Minuten, nicht Wochen.
Kanäle auswählen
Web-Widget aktivieren, WhatsApp Business, Telegram oder SMS anbinden - je nachdem, wo Ihre Kunden bereits schreiben.
Wissensbasis trainieren
FAQs und Produktkatalog importieren, oder EchoCall auf Ihre Website zeigen lassen - dieselbe Basis wie Ihr Voice-Agent.
Übergaberegeln festlegen
Auslöser definieren, die ein Gespräch mit vollständigem Kontext an einen Menschen übergeben.
Live gehen
Jedes Gespräch, jede Lösung und jede Übergabe erscheint in Echtzeit im EchoHub-Dashboard.
Für jede Branche gebaut
Eine Rückgabefrage im E-Commerce und eine Policenfrage bei einer Versicherung brauchen sehr unterschiedliche Antworttiefe, aber beide müssen sofort beantwortet werden.
Integrationen, die zu Ihrem bestehenden Stack passen
EchoCalls Chat Agent verbindet sich mit den Tools, auf die sich Ihr Support- und Vertriebsteam bereits verlässt.
CRM
Salesforce, HubSpot
Helpdesk
Zendesk, Freshdesk
E‑Commerce
Shopify, Shopware 6, Amazon, eBay, WordPress Plugin
Automatisierung
n8n, Zapier, Make, plus eine vollständige REST/Webhook-API
Wie EchoCall im Vergleich abschneidet
Ein Chat-Agent ist mehr als ein Fenster auf der Website. Entscheidend ist, auf welchen Kanälen er antwortet, woher sein Wissen kommt und wo die Daten liegen.
Kanäle
Wissensbasis
Antwortlogik
Hosting
Wann EchoCall nicht passt
Ein KI-Chat-Agent lohnt sich nicht für jeden. In diesen Fällen raten wir Ihnen ab.
Sie suchen einen Chat für private Zwecke
EchoCall schließt Verträge nur mit Unternehmen. Für eine private Website oder einen privaten Blog ist das Angebot nicht gedacht.
Auf Ihrer Website kommen kaum Fragen an
Der Starter-Plan kostet 40 € im Monat, auch wenn nur wenige Besucher schreiben. Dann reicht oft eine gut gepflegte FAQ-Seite mit Kontaktformular.
Fast jede Anfrage braucht persönliche Beratung
Wenn Besucher vor allem eine rechtliche, medizinische oder steuerliche Einschätzung wollen, beantwortet der Agent nur Standardfragen. Die Beratung bleibt bei Ihrem Team.
Der Agent soll allein über Menschen entscheiden
EchoCall ist nicht dafür bestimmt, ohne menschliche Prüfung über Kredite, Versicherungsrisiken oder den Zugang zu öffentlichen Leistungen zu entscheiden. Solche Anliegen nimmt der Agent auf, die Entscheidung trifft Ihr Team.
Der Chat-Agent greift auf dieselbe Wissensbasis zu wie unser Voice-Agent. Ein Kunde erhält dieselbe Antwort, egal ob er anruft oder schreibt - und kann jederzeit an einen Menschen übergeben werden.
EchoCall Produktteam
EchoCall LLC
Häufige Fragen
Er ist ein KI-Chatbot der neuen Generation: Statt starrer Entscheidungsbäume beantwortet er Fragen frei aus Ihrer Wissensbasis. Sie können ihn wie einen klassischen Website-Chatbot oder WhatsApp-Chatbot einsetzen, er versteht aber auch unerwartete Fragen und übergibt bei Bedarf an einen Menschen.
Ja. Web-Widget, WhatsApp Business, Telegram und SMS werden alle nativ unterstützt, Messenger und Instagram sind per Workflow-Automatisierung verfügbar.
Ja, basierend auf von Ihnen definierten Regeln - nach Schlüsselwort, Thema oder erkannter Frustration -, mit vollständigem Gesprächsverlauf.
Ein Code-Snippet in Ihre Website einfügen, in der Regel unter 10 Minuten, ohne Entwicklerressourcen.
Generische Chatbot-Baukästen erfordern, dass Sie manuell einen Entscheidungsbaum für jede mögliche Frage zeichnen. EchoCalls Chat Agent arbeitet mit Ihrer echten Wissensbasis.
Bauen Sie Ihren KI-Agenten mit der passenden Unterstützung
Starten Sie mit 30 Voice-Minuten und 30 Chat-Gesprächen als Startguthaben auf hub.echocall.de, 14 Tage gültig, ohne Kreditkarte.