KI-Chatbot auf WordPress in 5 Minuten: So installieren Sie das EchoCall Chat-Widget-Plugin

Kurz gesagt: Mit dem Plugin EchoCall Chat Widget bringen Sie einen KI-Chat-Agenten aus dem EchoHub auf Ihre WordPress-Seite. Sie laden die ZIP-Datei im EchoHub herunter, installieren sie in WordPress, aktivieren sie und tragen die Chatbot-ID ein. Dieser Teil dauert tatsächlich nur wenige Minuten. Länger braucht der Chat-Agent selbst: eine gute Wissensbasis, eine klare Begrüßung und ein paar Testgespräche.

Wir haben diesen Beitrag im Oktober 2026 neu geschrieben. Die alte Fassung beschrieb das Plugin als Eintrag im WordPress-Plugin-Verzeichnis, mit API-Key, automatischer Farbanpassung an das Theme, Übergabe von Leads an Newsletter-Dienste und wählbarer Hosting-Region. Das stimmte so nicht. Das Plugin bekommen Sie als ZIP-Datei im EchoHub, es braucht keinen API-Key, und die anderen Funktionen hat es nicht. Unten steht, was es tatsächlich kann.

Was das EchoCall WordPress-Plugin ist

Das Plugin heißt EchoCall Chat Widget und liegt in Version 1.0.0 vor, unter der Lizenz GPLv2 oder später. Laut Plugin-Beschreibung braucht es mindestens WordPress 5.6 und PHP 7.4 und wurde bis WordPress 6.7 getestet.

Wichtig für das Verständnis: Das Plugin enthält nicht die KI. Es zeigt einen KI-Chat-Agenten an, den Sie im EchoHub gebaut haben. Wissen, Begrüßung, Sprache, Farbe und Logo stellen Sie dort ein. Das Plugin sorgt dafür, dass dieser Agent auf Ihrer Website erscheint, wo und wie Sie es wollen.

Es bietet drei Wege der Anzeige:

Das Plugin steht nicht im offiziellen WordPress-Plugin-Verzeichnis. Eine Suche nach "EchoCall" unter Plugins findet es deshalb nicht. Sie installieren es über den Upload einer ZIP-Datei, den WordPress für genau diesen Fall vorsieht. [2]

KI-Chatbot auf WordPress installieren: Schritt für Schritt

Voraussetzung ist ein EchoCall-Konto mit einem Chat-Agenten. Zum Ausprobieren gibt es 30 Voice-Minuten und 30 Chat-Gespräche für 14 Tage, die Kreditkarte wird dafür mit 1 Euro geprüft. [1]

1. Chat-Agenten anlegen. Im EchoHub einen Chat-Agenten erstellen, Namen und Begrüßung festlegen und die Wissensbasis füllen. Am schnellsten geht das mit der Adresse Ihrer Website, die der Agent einliest.
2. Plugin herunterladen. Im Einbettungsdialog des Chat-Agenten den Reiter WordPress öffnen und auf "WordPress Plugin herunterladen" klicken. Sie erhalten die Datei echocall-chat-widget.zip.
3. In WordPress hochladen. Im WordPress-Backend unter Plugins ein neues Plugin hinzufügen, oben auf "Plugin hochladen" klicken, die ZIP-Datei wählen und installieren. [2]
4. Aktivieren. Nach der Installation auf "Aktivieren" klicken.
5. Chatbot-ID eintragen. Unter Einstellungen, EchoCall Chat die ID Ihres Chat-Agenten eintragen. Sie steht in der Adresse des Chats: hub.echocall.de/chat/{ID}. Das Feld Server URL lassen Sie auf dem Standardwert. Speichern.
6. Testen. Ihre Website in einem privaten Browserfenster öffnen, den Chat-Button anklicken und die drei Fragen stellen, die Ihre Kunden am häufigsten stellen.

Die Schritte 2 bis 5 sind ein Download, ein Upload, zwei Klicks und ein Eingabefeld. Das schaffen Sie in fünf Minuten. Schritt 1 dauert so lange, wie Sie sich Zeit für einen guten Agenten nehmen. Wie Sie dabei vorgehen, zeigt der Beitrag KI-Agent erstellen ohne Programmierung.

Die Einstellungen im Detail

Die Einstellungsseite finden Sie im WordPress-Menü unter Einstellungen, EchoCall Chat. Sie ist derzeit deutschsprachig und hat sechs Felder:

• Widget / Chatbot ID: die ID aus der Chat-Adresse im EchoHub.
• Server URL: bleibt auf dem Standardwert, außer der Support nennt Ihnen einen anderen.
• Widget aktiviert: schaltet den schwebenden Button ein oder aus, ohne das Plugin zu deaktivieren.
• Position: unten rechts oder unten links.
• Mobil ausblenden: blendet den Button auf Bildschirmen unter 768 Pixel Breite aus.
• Seiten ausschließen: ein URL-Pfad pro Zeile, etwa /impressum oder /datenschutz. Dort erscheint der Button nicht.

Das Ausschließen ist nützlicher, als es klingt. Auf Checkout-Seiten lenkt ein Chat-Button eher ab, und auf Seiten mit eigenem Kontaktformular kann er doppelt wirken.

Chat per Shortcode einbetten

Statt eines schwebenden Buttons können Sie den Chat fest in eine Seite setzen. Shortcodes sind die Platzhalter in eckigen Klammern, die WordPress beim Ausliefern der Seite ersetzt. [3]

• [echocall_chat] nutzt die ID aus den Einstellungen.
• [echocall_chat id="13"] zeigt einen bestimmten Chat-Agenten, hier den mit der ID 13.
• [echocall_chat id="13" height="600px"] legt zusätzlich die Höhe fest.

Mit dem id-Attribut zeigen Sie auf verschiedenen Seiten verschiedene Agenten. Ein Beispiel: auf der Seite für Privatkunden ein Agent mit Ihren Privattarifen, auf der Seite für Geschäftskunden einer mit den Geschäftsbedingungen.

Chat in Elementor einbetten

Nach der Aktivierung finden Sie in Elementor unter Allgemein das Widget EchoCall Chat. Sie ziehen es in Ihr Layout und stellen drei Werte ein: Chatbot ID, Höhe und Eckenradius. Das ist der bequemste Weg, wenn Ihre Seiten ohnehin mit Elementor gebaut sind.

Plugin oder Code-Schnipsel?

Sie brauchen das Plugin nicht zwingend. Der Chat-Agent lässt sich auf jeder Website mit einer Zeile einbinden:

<script src="https://cdn.echocall.de/widget.js" data-id="CHATBOT_ID" async></script>

Für die meisten WordPress-Seiten ist das Plugin der einfachere Weg. Wer schon ein Plugin für eigenen Code im Header nutzt oder mehrere Systeme mit demselben Chat versorgt, kommt mit dem Schnipsel genauso weit.

Was der KI-Chat-Agent auf Ihrer WordPress-Seite kann

Der Unterschied zu klassischen Chatbot-Plugins liegt nicht im Plugin, sondern im Agenten dahinter. Viele ältere Chatbots arbeiten mit festen Entscheidungsbäumen. Ein KI-Chat-Agent versteht freie Fragen und antwortet aus Ihrem Material. Den Unterschied erklärt der Beitrag KI-Chat-Agents vs. klassische Chatbots.

Was der EchoCall Chat-Agent mitbringt:

• Wissensbasis aus Ihren Inhalten. PDF, TXT, Markdown und CSV hochladen, einzelne Seiten mit festem Intervall neu einlesen lassen, die ganze Website crawlen oder freien Text eintragen.
• Mehr als 30 Sprachen. Das Widget gibt es in mehreren Sprachen, und für den Agenten legen Sie fest, in welchen Sprachen er antwortet.
• Übergabe an Ihr Team. Gespräche lassen sich in der Live Inbox übernehmen, wenn ein Mensch gefragt ist.
• Werkzeuge im Gespräch. Über Integrationen bucht der Agent Termine in Google Calendar, Calendly oder Cal.com, schlägt Kontakte in HubSpot nach oder legt Tickets in Zendesk oder Freshdesk an.
• KI-Hinweis. Das Widget zeigt automatisch einen Hinweis, dass hier eine KI antwortet, auf Deutsch, Englisch und Französisch.
• Domain-Freigabe. Im EchoHub legen Sie fest, auf welchen Domains der Chat laufen darf. So kann niemand Ihren Agenten auf einer fremden Seite einbinden.

Was kostet ein KI-Chatbot auf WordPress?

Das Plugin selbst kostet nichts. Bezahlt wird der Chat-Agent, nach Gesprächen. Die Pakete laut Preisseite: [1]

Rechenbeispiel. Annahmen: Ein Online-Shop auf WordPress hat 4.000 Besuche im Monat, und 2 Prozent der Besucher starten ein Gespräch. Das sind 80 Gespräche, das kleinste Paket reicht. Steigt die Quote auf 6 Prozent, sind es 240 Gespräche, dann passt das Paket mit 300. Ihre eigenen Werte sehen Sie nach den ersten Wochen im EchoHub. Rechnen Sie erst dann hoch, nicht vorher.

Chatbot-Hosting in Deutschland und Datenschutz auf WordPress

Der Chat läuft nicht auf Ihrem WordPress-Server, sondern auf den Servern von EchoCall in Rechenzentren von IONOS in Frankfurt und Karlsruhe. Für Ihre WordPress-Seite heißt das vier Aufgaben:

1. Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen. Wer Gesprächsdaten durch einen Dienstleister verarbeiten lässt, braucht nach Art. 28 DSGVO einen Vertrag. [4] Die Unterlagen stehen auf der Datenschutzseite.
2. Datenschutzerklärung ergänzen. Nach Art. 13 DSGVO informieren Sie über Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherdauer. [4] Nennen Sie den Chat-Agenten dort als eigenen Punkt.
3. Einwilligung klären. Das Plugin hat keine eingebaute Anbindung an Cookie-Banner. Klären Sie mit Ihrer Datenschutzberatung, ob Ihr Consent-Tool den Chat erst nach Zustimmung laden soll.
4. KI-Hinweis sicherstellen. Seit dem 2. August 2026 müssen Menschen erfahren, dass sie mit einer KI sprechen. [5] Das Widget zeigt diesen Hinweis automatisch an. Mehr dazu im Beitrag zum EU AI Act und der KI-Hinweispflicht.

Schließen Sie außerdem Impressum und Datenschutzerklärung über das Feld Seiten ausschließen aus. Dort erwartet niemand einen Chat.

Grenzen des Plugins

Ein ehrlicher Beitrag nennt auch, was fehlt:

• Keine automatischen Updates. Plugins aus dem offiziellen Verzeichnis aktualisiert WordPress selbst. Dieses Plugin kommt als ZIP-Datei, neue Versionen laden Sie ebenfalls im EchoHub herunter und spielen sie ein.
• Getestet bis WordPress 6.7. So steht es in der Plugin-Beschreibung. Prüfen Sie den Chat nach jedem größeren WordPress-Update kurz selbst.
• Keine Anbindung an WooCommerce. Der Agent beantwortet Fragen aus Ihrer Wissensbasis, also auch zu Produkten, Versand und Rückgabe, wenn diese auf Ihrer Website stehen. Bestellungen in WooCommerce nachschlagen kann er ohne eigene Entwicklung nicht.
• Kein Eintrag im Plugin-Verzeichnis. Bewertungen und Supportforum auf wordpress.org gibt es daher nicht. Fragen gehen an den EchoCall Support.

Häufige Fragen

Ist das EchoCall Plugin im WordPress-Plugin-Verzeichnis?

Nein. Sie laden es im EchoHub im Einbettungsdialog Ihres Chat-Agenten herunter und installieren es in WordPress über "Plugin hochladen".

Brauche ich einen API-Key für das WordPress-Plugin?

Nein. Das Plugin braucht nur die Chatbot-ID. Einen API-Key brauchen Sie erst, wenn Sie EchoCall aus eigener Software heraus steuern wollen, siehe den EchoHub API Guide.

Funktioniert das Plugin mit Elementor?

Ja. Nach der Aktivierung steht in Elementor unter Allgemein das Widget EchoCall Chat bereit, mit Feldern für Chatbot-ID, Höhe und Eckenradius.

Kann ich den Chat nur auf bestimmten Seiten anzeigen?

Ja, auf zwei Wegen. Entweder schließen Sie im Plugin einzelne Seiten vom schwebenden Button aus, ein Pfad pro Zeile. Oder Sie schalten den Button ab und setzen den Chat per Shortcode nur auf die Seiten, auf denen er erscheinen soll.

Was kostet ein KI-Chatbot für WordPress?

Das Plugin ist kostenlos. Der Chat-Agent kostet bei EchoCall ab 40 Euro netto für 100 Gespräche. Zum Testen gibt es 30 Voice-Minuten und 30 Chat-Gespräche für 14 Tage, die Kreditkarte wird dafür mit 1 Euro geprüft.

Ist ein KI-Chatbot auf WordPress DSGVO-konform?

Er kann es sein, wenn Sie Ihre Pflichten erfüllen: Auftragsverarbeitungsvertrag, Hinweis in der Datenschutzerklärung, geklärte Einwilligung und KI-Hinweis. Die Server von EchoCall stehen in Frankfurt und Karlsruhe, der KI-Hinweis ist im Widget eingebaut.

Quellen

Die Quellen sind englischsprachig, sofern nicht anders angegeben.

1. EchoCall, Preise (deutsch): echocall.de/pricing
2. WordPress Documentation, Manage Plugins, Abschnitt Upload Plugin: wordpress.org
3. WordPress Plugin Handbook, Shortcodes: developer.wordpress.org
4. Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), Art. 13 und Art. 28 (deutsch): eur-lex.europa.eu
5. Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung), Art. 50 Transparenzpflichten (deutsch): eur-lex.europa.eu

Alle Links wurden am 6. Oktober 2026 geprüft. Dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung.

Weiterlesen

• KI-Chat-Agents vs. klassische Chatbots: Unterschiede, Kosten und wann ein regelbasierter Bot reicht
• KI-Agent erstellen ohne Programmierung 2026: In 5 Schritten zum eigenen Agenten
• EchoHub API Guide 2026: Voice- und Chat-Agenten per REST-API einbinden
• EU AI Act 2026: Was die KI-Hinweispflicht für Voice- und Chat-Systeme bedeutet