Parloa-Alternative: KI-Agenten für Telefon und Chat ohne Enterprise-Vertrag
Offene Preise, Selbstregistrierung, Hosting in Deutschland.
EchoCall ist eine Alternative zu Parloa für Unternehmen, die Anrufe und Chats mit KI-Agenten automatisieren wollen, ohne vorher einen Enterprise-Vertrag zu verhandeln. Parloa richtet sich an große Contact Center und nennt auf seiner Preisseite keine Beträge. EchoCall startet bei 75 Euro im Monat für 250 Gesprächsminuten, mit Startguthaben und Selbstregistrierung ohne Vertriebsgespräch. Wer hunderte Agentenplätze in einem Contact Center steuert, ist bei Parloa gut aufgehoben. Wer eine, fünf oder fünfzig Leitungen mit Kalender und CRM verbinden will, findet hier den kürzeren Weg.
Kurz gesagt
- Parloa veröffentlicht keine Listenpreise. Die Preisseite beschreibt ein verbrauchsbasiertes Modell, pro Minute für Sprache und pro Interaktion für Chat, mit Volumenpaketen aus dem Vertriebsgespräch.
- EchoCall zeigt jeden Preis offen: Voice ab 75 Euro für 250 Minuten, Chat ab 40 Euro für 100 Sessions, Presence ab 149 Euro für 300 gesprochene Minuten, Enterprise auf Anfrage.
- Parloa ist ein Enterprise-Produkt aus Berlin, gegründet 2018, seit der Series D im Januar 2026 mit drei Milliarden US-Dollar bewertet und auf große Contact Center ausgerichtet.
- Bei EchoCall beginnt der Betrieb direkt nach der Registrierung: Nummer per Rufumleitung oder SIP verbinden, Wissen hochladen, Integrationen anklicken, erste Anrufe im Startguthaben führen.
- Nicht für jeden: Wer ein dediziertes Projektteam, individuelle Entwicklung im Vertrag und eine Einführung über mehrere Monate erwartet, ist bei einem Enterprise-Anbieter richtig.
Was Parloa ist
Parloa ist eine Plattform für KI-Agenten im Kundenservice großer Unternehmen, 2018 in Berlin gegründet. Im Januar 2026 hat das Unternehmen 350 Millionen US-Dollar in einer Series D unter Führung von General Catalyst aufgenommen, bei einer Bewertung von drei Milliarden US-Dollar, laut Parloa sieben Monate nach der Series C über 120 Millionen US-Dollar. Die Preisseite beschreibt ein verbrauchsbasiertes Modell: pro Minute für Sprachgespräche, pro Interaktion für Chat, mit Tarifen je nach Komplexität des Anwendungsfalls, zusammengefasst in einem Volumenpaket, das über alle Anwendungsfälle hinweg genutzt wird. Beträge, eine Selbstregistrierung oder ein kostenloser Test sind dort nicht genannt. Der Einstieg führt über einen Demo-Termin.
Wo Parloa stark ist
- Ausgelegt auf große Contact Center mit vielen gleichzeitigen Gesprächen, mehreren Teams und eigener IT
- Finanziell sehr gut ausgestattet, mit Wachstum in Europa und Nordamerika und entsprechendem Entwicklungstempo
- Ein Volumenpaket für alle Anwendungsfälle, was die Planung in großen Organisationen vereinfacht
EchoCall und Parloa im Vergleich
Die Angaben zu Parloa stammen von den öffentlichen Seiten des Unternehmens zu Preisen, Integrationen und Sicherheit, aus dem Engineering-Blog und den Pressemitteilungen zur Series C und D, geprüft im Oktober 2026. Die Links stehen unter der Tabelle. Die Zeile Zielgruppe ist unsere Einordnung.
| Kriterium | EchoCall | Parloa |
|---|---|---|
| Preise | Offen auf der Website: Voice ab 75 € für 250 Minuten, Chat ab 40 € für 100 Sessions, Presence ab 149 € für 300 Minuten | Keine Beträge auf der Preisseite, das Volumenpaket wird im Vertriebsgespräch festgelegt |
| Abrechnungseinheit | Gesprächsminute, Chat-Session oder gesprochene Avatar-Minute, nicht pro Agent. Beliebig viele Agenten je Plan | Verbrauchsbasiert: pro Minute für Voice, pro Interaktion für Chat, Tarif je nach Komplexität des Anwendungsfalls |
| Einstieg | Selbstregistrierung auf hub.echocall.de, 30 Voice-Minuten und 30 Chat-Gespräche als Startguthaben, 14 Tage gültig | Demo-Termin und Gespräch mit dem Vertrieb |
| Zielgruppe | Praxen, Kanzleien, Handwerksbetriebe, Hotels, Onlineshops, Agenturen und Betreiber von Call Centern | Enterprise-Contact-Center |
| Kanäle | Telefon mit eigener oder neuer Nummer, SIP und Twilio, Website-Chat mit Sprachfunktion, Tablet-Avatar am Tresen | Sprache und Chat laut Preisseite |
| Integrationen | HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Google Calendar, Outlook, Calendly, Cal.com, Shopify, Shopware 6, n8n, Zapier, Make, API in jedem Plan | Mehr als 50 native Integrationen, darunter Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zendesk, ServiceNow, SAP sowie Contact-Center-Systeme wie Genesys, Amazon Connect, Avaya, Five9 und Talkdesk |
| Datenschutz | Hosting auf IONOS in Frankfurt und Karlsruhe, AVV als Download, Zero-PII-Modus ab Business, KI-Hinweis im Chat-Widget standardmäßig | Nennt unter anderem ISO 27001, SOC 2 Typ 1 und 2, PCI DSS, HIPAA und DSGVO. Betrieb auf Microsoft Azure mit Regionen in Deutschland und den USA, weitere Azure-Regionen über Parloa Zones |
| Vertrag | Monatlich abgerechnet, Kündigung mit einem Monat Frist zum Ende des Abrechnungszeitraums, keine Einrichtungsgebühr | Individuell verhandelt |
Quellen zu Parloa: Preisseite, Integrationen, Sicherheit und Governance, Engineering-Blog zu Parloa Zones, Series C, Series D
Zahlen mit Quelle
350 Mio. US-$
hat Parloa im Januar 2026 in der Series D aufgenommen, bei einer Bewertung von drei Milliarden US-Dollar, laut Parloa sieben Monate nach der Series C.
Pro Minute
rechnet Parloa laut Preisseite Sprachgespräche ab, Chat pro Interaktion. Konkrete Beträge nennt die Seite nicht, der Einstieg führt über einen Demo-Termin.
Quelle: Parloa, Preisseite
75 €
im Monat kostet der kleinste Voice-Plan bei EchoCall, mit 250 Gesprächsminuten, allen Integrationen und API. Chat ab 40 Euro, Presence ab 149 Euro.
Quelle: EchoCall, Preise
14 Tage
gilt das Startguthaben von 30 Voice-Minuten und 30 Chat-Gesprächen nach der Registrierung. Zur Verifizierung wird die Karte mit 1 Euro geprüft.
Quelle: EchoCall, Preise
So läuft der Umstieg oder ein Parallelbetrieb
Niemand muss die Hauptnummer am ersten Tag umziehen. Der übliche Weg: ein Anruftyp, zwei Wochen Parallelbetrieb, dann entscheiden.
- 01
Einen Anruftyp auswählen
Beginnen Sie mit dem Gesprächstyp, der heute die meiste Zeit kostet: Terminbuchung, Statusabfrage, Erstkontakt. Ein Agent, ein Ziel, messbar in Minuten und gelösten Fällen.
- 02
Wissen und Systeme anschließen
FAQ, Preislisten und Öffnungszeiten hochladen oder die Website crawlen lassen. Kalender und CRM per Klick verbinden. Der Agent arbeitet ab dem ersten Gespräch mit echten Daten statt mit Platzhaltern.
- 03
Nummer verbinden und im Startguthaben testen
Bestehende Nummer per Rufumleitung oder SIP-Trunk anbinden oder eine neue Nummer im Dashboard buchen. Die ersten Anrufe laufen im Startguthaben, danach monatlich nach Volumen.
- 04
Übergabe an Menschen festlegen
Welche Fälle gehen an das Team, mit welcher Zusammenfassung, zu welchen Zeiten. An dieser Stelle entscheidet sich, ob Kunden den Wechsel als Verbesserung erleben.
Wann EchoCall passt und wann Parloa
EchoCall passt, wenn
- Sie diese Woche starten wollen, nicht nach einem Ausschreibungsverfahren
- Ihr Volumen zwischen einigen hundert und mehreren tausend Minuten im Monat liegt
- Sie Telefon, Chat und einen Tresen-Avatar aus einer Hand brauchen, mit denselben Agenten und demselben Wissen
- Sie als Agentur oder Dienstleister KI-Agenten für Ihre Kunden unter eigener Marke betreiben
Parloa passt, wenn
- Sie ein Contact Center mit hunderten Arbeitsplätzen und eigener IT-Abteilung steuern
- Sie ein dediziertes Projektteam des Anbieters und individuelle Entwicklung im Vertrag erwarten
- Ihre Beschaffung einen Enterprise-Rahmenvertrag mit verhandelten Volumenpaketen verlangt
Fragen, die beim Vergleich aufkommen
Parloa veröffentlicht keine Listenpreise. Die Preisseite beschreibt ein verbrauchsbasiertes Modell, pro Minute für Sprache und pro Interaktion für Chat, gebündelt in einem Volumenpaket, das im Gespräch mit dem Vertrieb festgelegt wird. Konkrete Beträge erfahren Sie nur auf Anfrage.
Voice ab 75 Euro im Monat für 250 Minuten, Basic 150 Euro für 500, Professional 450 Euro für 1.500, Business 1.500 Euro ab 5.000 Minuten, Enterprise individuell. Chat ab 40 Euro für 100 Sessions, Presence ab 149 Euro für 300 gesprochene Minuten. Alle Preise stehen auf der Preisseite, ohne Gespräch mit dem Vertrieb.
Ja. Nach der Registrierung auf hub.echocall.de stehen 30 Voice-Minuten und 30 Chat-Gespräche als Startguthaben bereit, 14 Tage lang. Zur Verifizierung wird eine Karte mit 1 Euro geprüft. Ein Vertriebsgespräch ist nicht nötig, eine Demo können Sie trotzdem buchen.
Die Standardtarife laufen auf IONOS-Infrastruktur in Frankfurt und Karlsruhe, Auftragsverarbeitungsvertrag, TOM und Subunternehmerliste stehen als Download bereit, ab dem Business-Plan gibt es einen Zero-PII-Modus. Das Chat-Widget zeigt den KI-Hinweis standardmäßig an, für Telefonagenten gibt es fertige Hinweisbausteine für den Gesprächsbeginn, wie es Artikel 50 der KI-Verordnung verlangt.
Technisch ein Nachmittag: Wissen hochladen, Integrationen verbinden, Nummer umleiten. Länger dauert das Feinschleifen der Gesprächsführung, deshalb empfehlen wir zwei Wochen Parallelbetrieb mit einem Anruftyp, bevor die Hauptnummer umzieht. Eine Vertragsbindung gegenüber Parloa prüfen Sie bitte in Ihren eigenen Unterlagen.
Ja. Dienstleister, Agenturen und Call-Center-Betreiber betreiben EchoCall unter eigener Marke, mit eigenem Portal, das als Open-Source-Portal verfügbar ist, und Abrechnung je Mandant. Die Konditionen stehen im Partnerprogramm.
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Zuletzt geprüft am . Preise und Funktionen von EchoCall entsprechen dem Stand dieses Datums.
Parloa ist eine Marke des gleichnamigen Unternehmens. EchoCall steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu Parloa. Alle Angaben zu Parloa stammen aus den verlinkten öffentlichen Quellen und geben deren Stand am Prüfdatum wieder. Wenn etwas nicht mehr stimmt, sagen Sie uns über die Kontaktseite Bescheid.
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